Больше клиентов и заказов! Мы знаем решение. Формирование репутации.
Корпоративные клиенты — это ощутимая финансовая часть для каждой компании. Как и почему они ушли нужно разбираться, но как их привлечь мы знаем и у нас есть решение!
Репутация и лояльность дорого стоят заслужить их непросто, но мы делали это не один раз и разработали очень эффективную и качественную технологию формирования репутации и привлечения клиентов. Мы найдем ваших клиентов по максимуму.
Наши информационные ресурсы и сотрудники профессионалы разработают уникальную программу и стратегию информирования вашей целевой аудитории в короткие сроки.
ЭТАПЫ РАБОТЫ ПО ВОЗВРАЩЕНИЮ КЛИЕНТОВ КОМПАНИИ
Подписание NDA (согл. о не разглашении)
- Совместно формируем программу, определяем сроки и цели;
- Разрабатываем специализированные инструменты воздействия;
- Составляем план график работы с базой и гео-привязкой;
- Определяем информационный ПУЛ, таргеты и площадки;
- Анализируем и корректируем информационный поток, замеряем результаты;
Ваш отдел продаж должен продавать, но о сервисе тоже не стоит забывать, ведь именно сервис приводит клиентов обратно к вам! Качественная стратегия лучше сухого смс-уведомления с шаблонной благодарностью. Наша стратегия быстро информирования расскажет про акции и специальные предложения компании, а база клиентов будет пополняться клиентами.
Услуга «Звонок качества»
Есть компании где покупателей за месяц набираются сотни и тысячи, а обратной связи от них вы не получаете. Лояльны они к вам или нет, неизвестно, а ведь они могут покупать снова и снова.
Мы осуществляем на постоянной основе звонки качества вашим клиентам, опрашиваем их по утвержденному алгоритму, получаем оценку работы компании, гасим негатив и оповещаем об акциях.
ЭТАПЫ РАБОТЫ
Подписание NDA (согл. о не разглашении)
Составляем план работы, определяем объем звонков, прописываем скрипт общения и далее:
- Составляем план работы, подключаемся к вашей CRM
- Осуществляем обратные звонки вашим клиентам для отработки утвержденного скрипта
- Измеряем Service Level вашей компании
- Составляем отчетность